Documento legal
Política de Privacidade
Esta página explica quais dados pessoais a Altiora Corretora coleta neste site, para que eles são usados, com quem são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como você pode exercer os seus direitos.
Última atualização: 8 de outubro de 2026.
Nesta página
1. Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento (controlador, na linguagem da LGPD) é:
- Razão social
- ALTIORA CORRETORA DE SEGUROS LTDA
- CNPJ
- 68.049.860/0001-53
- Registro SUSEP
- nº 262183184
- Canal de contato para assuntos de dados pessoais
- [email protected]
A Altiora atua como corretora: intermedia a contratação de seguro de vida junto a companhias seguradoras parceiras.
2. Quais dados coletamos
Dados que você informa no formulário
- Nome, número de WhatsApp e e-mail.
- Informações opcionais: idade e faixa de renda mensal.
- Mensagem, quando você escreve uma.
- Registro do seu consentimento e a página do site em que o formulário foi enviado.
- De onde você veio: se chegou por um anúncio ou link de campanha, guardamos o nome da campanha e do anúncio, o endereço do site de onde você veio e os identificadores do clique, que são códigos criados pelo Google e pela Meta para ligar um anúncio a um contato. Esses códigos não contêm o seu nome, telefone ou e-mail.
Você decide o que preencher. Apenas nome, WhatsApp, e-mail e o consentimento são obrigatórios, porque sem eles não conseguimos retornar o contato.
Dados da conversa no WhatsApp
Ao enviar o formulário, o site abre o WhatsApp com uma mensagem já preenchida com o que você informou. A conversa acontece dentro do WhatsApp e fica registrada no aplicativo da Altiora.
Dados de navegação
Se você aceitar os cookies, ferramentas de medição e publicidade podem registrar informações como páginas visitadas, tempo de visita, tipo de aparelho, origem do acesso e identificadores anônimos de navegação. Sem o seu aceite, essas ferramentas não são carregadas.
Independentemente dessas ferramentas, o próprio site guarda no seu navegador a origem da visita (campanha e identificadores do clique no anúncio) para anexá-la ao formulário, caso você o envie. Sem o seu aceite, essa informação dura só enquanto a aba estiver aberta; com o aceite, dura até 30 dias.
3. Para que usamos
- Responder ao seu contato e preparar cotações e o Mapa da Proteção Financeira.
- Intermediar a contratação junto às seguradoras parceiras.
- Acompanhar o relacionamento depois da contratação, incluindo renovações e revisões de proteção.
- Enviar comunicações comerciais sobre seguro de vida e planejamento financeiro, quando você autoriza.
- Medir o uso do site e o desempenho das campanhas, incluindo identificar de qual anúncio veio cada contato, para melhorar o conteúdo e a divulgação.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de corretagem.
As bases legais utilizadas são, conforme o caso, o seu consentimento, a execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória e o legítimo interesse.
4. Com quem compartilhamos
- Seguradoras parceiras, quando é necessário para cotar, contratar ou dar andamento ao que você pediu.
- Google, que hospeda a planilha onde os pedidos de contato são registrados e fornece as ferramentas de medição e publicidade (Google Analytics, Google Ads e Google Tag Manager).
- Vortex Company, que opera o VTX, a plataforma de gestão de relacionamento (CRM) onde os pedidos de contato são acompanhados, e que também desenvolveu este site.
- Meta, responsável pelo WhatsApp, por onde a conversa acontece, e pelo Meta Pixel, quando você aceita os cookies.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição formal.
Parte desses fornecedores trata dados em servidores localizados fora do Brasil.
A Altiora não vende os seus dados pessoais.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os seus dados enquanto houver relacionamento comercial ou interesse legítimo em manter o contato, e pelo prazo exigido por obrigações legais e regulatórias. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo e-mail [email protected], e nós atendemos o pedido, salvo quando a lei exigir que algum registro seja mantido.
6. Cookies e medição
Na primeira visita, o site mostra um aviso com as opções Aceitar e Recusar.
- Se você recusar, nenhuma ferramenta de medição ou publicidade é carregada. O site continua funcionando normalmente.
- Se você aceitar, carregamos Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager e Meta Pixel, usados para medir o uso do site e mostrar nossos anúncios a quem demonstrou interesse.
A sua escolha fica salva no próprio navegador. Os dados pessoais que você digita no formulário não são enviados a essas ferramentas: elas recebem apenas a informação de que uma solicitação foi feita.
Para medir quais anúncios geraram contatos, podemos informar ao Google e à Meta que o clique em um anúncio resultou em um contato ou em uma contratação, usando apenas o identificador desse clique. Nome, telefone e e-mail não são enviados a essas plataformas.
7. Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você possa:
- confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o consentimento a qualquer momento;
- opor-se a um tratamento feito sem o seu consentimento, quando entender que ele não segue a lei.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected]. Podemos pedir informações que confirmem a sua identidade, para proteger os seus dados.
8. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados, como acesso restrito às contas onde as informações ficam guardadas e uso de serviços que aplicam criptografia no transporte das informações. Nenhum sistema é completamente imune, mas tratamos qualquer incidente com seriedade e comunicamos os titulares e as autoridades quando a lei exigir.
9. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas usadas ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.